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【實用】物業(yè)管理實務流程匯總(下)

2015-04-22 09:25:13   來源:   評論:0 點擊:

15、員工招聘:6步

  招聘計劃---信息發(fā)布---應聘申請---篩選---面試筆試---錄用

  16、勞動爭議仲裁:4步

  申請與受理---仲裁準備---開庭審理與裁決---仲裁文書送達。

  17、勞動爭議訴訟:4步

  起訴---受理----調查取證---審判和執(zhí)行。

  18、事故處理:6步

  保護現場---急救措施---通報上級---安全事故調查---事故處理方案---改進措施。

  19、工傷處理:5步

  工傷申請---工傷認定---醫(yī)療期---勞動能力鑒定---工傷賠償

  20、酬金制運作:6步

  制定年度計劃---編制年度預算---提交委托方審核---執(zhí)行計劃預算---公布費用使用情況---年度決算、結算。

  21、業(yè)主大會管理前維修資金申請:6步

  企業(yè)或業(yè)主使用建議---雙2/3同意---組織實施使用方案---申請列支—審核同意劃轉通知---劃轉維修單位。

  22、業(yè)主大會管理后維修資金申請:7步

  企業(yè)使用方案---大會通過---組織實施使用方案---申請列支—審核備案、不符改正---劃轉通知—維修單位

  23、緊急情況下維修資金申請:自申請列支起直至劃轉維修單位。

  24、供應商選擇:7步

  分析供應市場競爭環(huán)境---確定選擇目標---建立評價標準---成立評價小組----供應商參與---評價供應商----實施供應鏈合作關系。

  25、管理權移交:6步

  成立小組---召開會議---公示通知----簽訂協(xié)議---移交及手續(xù)---結束公示。

  26、項目退出:3步

  退出預警報告----退出方案擬定及實施----退出后遺留問題的處理原則確定。

  27、其他:

  火警:確認起火---小火撲救---大火報警119---疏散自救---傷員急救120--清理通道---義務消防---封鎖現場

  燃氣:通知燃氣公司---警戒、禁火、斷電---開窗、關閥---必要時疏散---傷員急救120---專業(yè)人員抵達徹檢

  電梯:安慰待援---通知專業(yè)人員救援--留意老弱病殘孕,必要時報警119—傷員急救120—維保檢查—記錄備案

  噪音:現場查看---技術設備---判斷音源---針對措施---溝通解釋

  電力:預先停電---告知----電工值班;

  故障停電---查明原因---組織搶修---切換線路--電梯困人--通知住戶防范---恢復供電---檢查系統(tǒng)運作

  浸水:檢查漏水原因---制止漏水---影響特殊設備的緊急措施----排水----拍照----理賠

  墜物:趕赴現場--確定危害--傷者急救120---保護現場--拍照--通知相關人員--查找物源—協(xié)商處理—宣傳標識

  交通:迅速到場—傷者急救120—拍照---疏導交通---協(xié)助相關部門處理---檢查完善(標識、減速坡、隔離墩)

  刑事:迅速到場---報警110---留守人員---保護現場---必要時關閉出入口---協(xié)助警方。

  臺風:張貼---檢查提醒關閉門窗---檢查天臺、廣告---檢查排水系統(tǒng)---施工棚架防護加固---值班---損失修復

  人身:傷亡--到場—報警110—傷者急救120---保護現場—必要時關閉出入口---協(xié)助警方。

  停車:迅速到場---聯系車主---錄像記錄---拍照---保險理賠----協(xié)助有關部門處理。

  衛(wèi)生:疫情上報----必要時關閉出入口---傷者急救120---不傳播謠言---配合部門消毒隔離---分析解釋

  群聚:聚會---上報報警110--現場謹慎--留守人員,控制現場---保護設施設備,值班待命---協(xié)助警方---解釋

來源:互聯網


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