朋友對我說，外國人幽默感極強。言下之意是說黃色皮膚的中國人不懂幽默，真不敢茍合。我把幽默帶入物業(yè)管理服務之中，收獲頗豐。展現(xiàn)出另一番景致。

一天，某業(yè)主怒氣沖沖地闖進物業(yè)辦公室，指責物業(yè)工程維護人員多次返修暖氣漏水而無結(jié)果。

我笑著對他說：“天上下雨地上流，小兩口打架不計仇，白天吃的一鍋飯，晚上睡著一個枕頭?！?/SPAN>

他也笑了，一笑泯恩仇。事情得到圓滿解決。

某日，地下車庫的保安向我匯報說，由于連日綿綿細雨，從車庫頂上滲滴下的污水將停放的小車漆面給污染了，業(yè)主很惱火，要求物業(yè)公司給個說法。

我到地下車庫后，業(yè)主還在發(fā)火。可巧我自己的車正好停在他的車旁，也同樣受到傷害。

我拍拍自己的愛車，心痛地自言自語作秀地說：“我的情人，真希望他車上的污水都灑在你身上，代我受過。那我就好處理多了。”

業(yè)主很奇怪，都是受到傷害，哪輛都一樣。當他知道那是我的車后，大有猩猩相惜之意。他明白，他的車物業(yè)公司肯定會賠償，而我的車則沒那么幸運了。

當他的車修好后，業(yè)主拍著我的肩膀說：哥們，我給你報銷修理費如何？

年底收暖氣費，一戶業(yè)主不想繳，理由是她家冬天沒人住。

我找到她說：“你家裝修成宮殿式的房子，租給我住得啦，我給你交暖氣費，行不？”

她說：“別想臭美，那是未開墾的處女地，外人門都沒有?！?/SPAN>

我逗她：“閑著也是閑著，我給你代繳暖氣費，就住兩個月，省得閑著浪費?！彼f：“我不差你那點錢?！?/SPAN>

我接上說：“就是不愿繳暖氣費？”她道：“奶奶這就交，省得你說三道四的?！闭f著掏出一疊錢。

我笑著說：“早準備好了？是在逗我們玩？可自稱奶奶老了老了，你還年輕，夕陽無限好，只是近黃昏。你愿意嗎？徐娘半老，風韻猶存，對你也過之。你是風華正茂，春色正濃，同我們物業(yè)公司的美好前景一樣!”她樂了，滿臉青春燦爛。

物業(yè)公司的管理與服務，不是枯燥瑣碎事務，而是充滿陽光和活潑，充滿幽默與快樂，讓我們物業(yè)工作變個工作方式，變個工作態(tài)度，變個工作角度，將會收到意想不到的奇效。