2018年5月12日，山東勝潔物業(yè)管理有限公司悅來(lái)新城項(xiàng)目處在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”暨“三百”活動(dòng)，根據(jù)省、市、開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”暨“走百家門、知百家情、解百家憂”活動(dòng)實(shí)施方案及公司內(nèi)部活動(dòng)實(shí)施方案的要求，有計(jì)劃、有組織地將活動(dòng)落到實(shí)處。

悅來(lái)新城項(xiàng)目處利用周末時(shí)間，走進(jìn)業(yè)主家中，坐下來(lái)與業(yè)主溝通，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，了解業(yè)主的需求和長(zhǎng)期難解決的各類問(wèn)題，將資料整理成冊(cè)，做到物業(yè)服務(wù)全過(guò)程留痕，檔案資料齊全、完整、歸檔到位，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)精細(xì)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。針對(duì)不同問(wèn)題，制定個(gè)性化解決方案，切實(shí)解決業(yè)主的困難。

悅來(lái)新城項(xiàng)目處將加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理接訪日，每月接訪日不少于一天，并做出公示，拉近與業(yè)主之間的距離，提升業(yè)主的滿意度。全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范項(xiàng)目”打下基礎(chǔ)。