會議時間：2017年10月11日16時00分

會議地點：帝紗富仕城小區(qū)物業(yè)辦公室二樓會議室

與會人員：開發(fā)商、物業(yè)、街道、業(yè)主代表

主持人：胡玉娟

會議內(nèi)容：

    1、胡經(jīng)理發(fā)言：

向到場業(yè)主介紹自從來帝紗項目后開展的各項工作，包括客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、維修、環(huán)境維護(hù)、團(tuán)隊建設(shè)、社區(qū)文化等幾個方面所在的工作。同時希望各位業(yè)主提出建設(shè)性意見，進(jìn)一步改善物業(yè)服務(wù)，落實“品質(zhì)服務(wù)，盡善盡美”的服務(wù)理念。

2、業(yè)主發(fā)言：

（1）D4業(yè)主：

（a）物業(yè)各工作人員做得都很到位，包括樓道的衛(wèi)生和小區(qū)內(nèi)公共面積的衛(wèi)生打掃的都很干凈。

（b）電動車棚什么時候可以建設(shè)？

胡經(jīng)理針對電動車棚建設(shè)問題做出說明：

物業(yè)已跟開發(fā)商協(xié)商，開發(fā)商已經(jīng)同意出資建設(shè)車棚，但是因前期設(shè)計上沒有關(guān)于車棚的建設(shè)位置，住建局不同意占用綠化面積建設(shè)車棚，經(jīng)過物業(yè)和開發(fā)商跟住建局商議，住建局同意在小區(qū)內(nèi)C、D區(qū)所有業(yè)主的簽字同意的情況下可以占用機動車位建設(shè)車棚。

（2）C1區(qū)業(yè)主發(fā)言：

（a）C區(qū)的地下車庫夏天起霧，地下室也是返潮嚴(yán)重；

（b）能否協(xié)商一下建通風(fēng)井。

胡經(jīng)理對地下車庫增設(shè)通風(fēng)井問題做出說明：

從剛接手帝紗富仕城項目后就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該問題，并已經(jīng)跟開發(fā)商達(dá)成協(xié)議，開發(fā)商也已同意，可以在車庫頂上增設(shè)三個通風(fēng)井，位置和通知同時張貼在小區(qū)的宣傳欄內(nèi)，只因C1#、C2#、C7#、C8#樓當(dāng)中有六戶業(yè)主至今不同意增設(shè)的位置，所以至今未完成。

（3）7業(yè)主發(fā)言：

（a）感覺咱小區(qū)的一車一桿制非常好，雖然沒有藍(lán)牙的登記比較麻煩一點，但這是對我們業(yè)主的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

（b）自從胡經(jīng)理來的帝紗后，小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生問題是大有改變，現(xiàn)在基本上沒有垃圾亂放樓道的現(xiàn)象，而且垃圾箱也是每天都清，非常感謝咱的工作人員不辭辛苦的勞動，才換來我們環(huán)境的美麗。

（4）6業(yè)主發(fā)言：

（a）保潔打掃的衛(wèi)生確實很干凈了，而且樓梯扶手那么難擦的地方都擦的很干凈，值得表揚。

（b）G區(qū)大門口的公路上總是有亂停車現(xiàn)象，希望咱工作人員辛苦辛苦給解決一下這個問題

胡經(jīng)理對公路上的亂停車現(xiàn)在做出說明：

這個事情確實是比較難管理，并且也加重了保安的工作量，所以經(jīng)過工作人員的商量后，準(zhǔn)備購買路錐，在路中間設(shè)置路錐，使道路形成兩個單行道，相信這樣會改善您所說的問題。

（5）道辦工作人員：

（a）相比較其他小區(qū)而言，帝紗小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生還是相當(dāng)不錯的，從每天發(fā)的檢查照片中就可以看出，這個小區(qū)是曝光率最少的了。我也發(fā)現(xiàn)了建筑垃圾池都是定期清理的，而且生活垃圾也沒有亂堆亂放的現(xiàn)象，我覺得可能是咱保潔一看到垃圾就打掃的原因；

（b）在巡查的過程中還發(fā)現(xiàn)咱小區(qū)內(nèi)有指定的晾曬被褥的地方，這個可以減少小區(qū)內(nèi)亂扯繩子的問題。

3、經(jīng)理根據(jù)各位業(yè)主提出的問題做最后總結(jié)：

首先感謝各位對物業(yè)的認(rèn)可和支持，你們的舒心就是我們工作的動力，也感謝各位給我提出的寶貴建議，我們有問題會及時改正問題，更會再接再厲努力做到更好；也請廣大業(yè)主朋友們監(jiān)督，若有做不到位的，希望大家及時提出，我們一定會虛心接受，積極改正。

再次感謝各位百忙之中來參加此次的業(yè)主懇談會，今后我們會更加努力為大家創(chuàng)造一個安心、舒心、開心的居住環(huán)境，爭創(chuàng)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)。