2019年2月24日，山東勝潔物業(yè)管理有限公司在總部培訓室組織了“物業(yè)法律風險防范培訓”，由宋子柱律師主解，公司領(lǐng)導、區(qū)域經(jīng)理、各項目經(jīng)理、主管、前臺、客服、財務(wù)人員、公司總部人員參加了培訓，由行政綜合部部長徐本琪主持了培訓。

       首先，勝潔物業(yè)總經(jīng)理羅軍三講話，希望大家通過本次學習，增強法律風險防范意識，將所學知識運用到物業(yè)服務(wù)過程中，降低風險，加強服務(wù)意識，更好地服務(wù)業(yè)主。

       本次培訓主要針對物業(yè)服務(wù)管理過程中常涉及的法律法規(guī)進行了分析講解，另分八個部分詳細解讀了各類經(jīng)典案例：

1、建筑物及設(shè)施設(shè)備管理；

2、公共秩序及消防安全管理；

3、停車及裝飾裝修管理；

4、物業(yè)收費及財務(wù)管理；

5、住宅專項維修資金；

6、物業(yè)管理權(quán)交接及承接查驗；

7、客戶關(guān)系管理與維護；

8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)勞動關(guān)系管理。

       通過一整天的學習，項目經(jīng)理及各崗位員工對物業(yè)服務(wù)行業(yè)涉及的法律法規(guī)有了進一步的了解，物業(yè)管理中的風險具有負面性、不確定性及不可預測性，因此我們要做到扎實掌握相關(guān)法律知識，堅持多練內(nèi)功，提升服務(wù)質(zhì)量，堅持并有效貫徹原則性，工作細心與高度謹慎。遠離爭議風險邊緣，避免涉煩涉訴，從容面對無理纏訟。

       學習是建設(shè)高素質(zhì)隊伍的基礎(chǔ)性工作，學習的目的在于運用，以不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為目標，扎實學習，做到理論與實際、學習與運用統(tǒng)一，為今后更好地服務(wù)業(yè)主夯實基礎(chǔ)。