二、融創(chuàng)公館業(yè)主調(diào)解會

調(diào)節(jié)時間：2017年10月12日

調(diào)解地點：融創(chuàng)公館物業(yè)辦公室

調(diào)解人：王叢叢、張淑華

（一）調(diào)解內(nèi)容：

一樓院內(nèi)養(yǎng)狗，大型犬類咬傷小型寵物狗引起矛盾。

（二）調(diào)解過程：

1、雙方業(yè)主充分表達(dá)個人意見、看法：

3#101業(yè)主：一樓的院子屬于業(yè)主的私有財產(chǎn)，可以養(yǎng)狗，但是你養(yǎng)了大型的犬類必須管理好，別人是管不了你們養(yǎng)狗，但是如果不管理好傷害了別人活著別人家的小狗這樣就不行，如果咬人了責(zé)任是很大的。

3#108業(yè)主：我雖然養(yǎng)了大型犬類但是我養(yǎng)的狗不咬人，是因為你們家的寵物狗跑來咬它，我們家的狗正當(dāng)防衛(wèi)才出現(xiàn)這種情況。

2、物業(yè)調(diào)解：

東營市剛出新的管理條例，50種大型烈犬禁止飼養(yǎng)，雖然3號樓108養(yǎng)的不是烈犬，但是也屬于大型犬類，平時必須購買專門的籠子關(guān)起來，不允許在小區(qū)內(nèi)散養(yǎng)，堅決杜絕出現(xiàn)這樣傷狗甚至傷人的情況，此次咬傷101的小狗，業(yè)主協(xié)商給小狗打針治療。俗話說的好，遠(yuǎn)親不如近鄰，兩家不能再因此事產(chǎn)生糾紛，好好商量處理此事。

（三）調(diào)解結(jié)果：雙方意見達(dá)成一致，調(diào)解完畢。

三、融創(chuàng)公館業(yè)主座談會

會議時間：2017年10月14日 上午9:00

會議地點：融創(chuàng)公館物業(yè)辦公室

參會人員：1#-5#樓業(yè)主代表、物業(yè)經(jīng)理王叢叢、開發(fā)商代表

主持人：王叢叢

會議內(nèi)容：

（一）感謝大家百忙之中參加座談會。

（二）王叢叢匯報上半年物業(yè)管理的主要工作，并匯報從現(xiàn)在到年前的工作計劃。

（三）業(yè)主對融創(chuàng)公館物業(yè)管理提出建議、看法：

1、物業(yè)保潔樓內(nèi)的衛(wèi)生還可以，外圍衛(wèi)生需要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是綠化帶內(nèi)的衛(wèi)生。

2、秩序維護(hù)白天的巡邏工作做得不錯，夜間的巡邏還需要加強(qiáng)，建議給秩序維護(hù)配備反光衣巡邏。

3、小區(qū)車位太緊張，車輛經(jīng)常停不下。

以上問題若是物業(yè)服務(wù)方面的問題我們會及時整改，綠化帶內(nèi)的衛(wèi)生已告知保潔加強(qiáng)同時加強(qiáng)考核，秩序維護(hù)我們配備對講機(jī)同時要求夜間巡邏簽到，車位緊張的問題暫時采用車輛出入證發(fā)放制度，再跟開發(fā)商協(xié)調(diào)車位一事。